Condizioni generali di vendita
L’offerta e la vendita dei prodotti sul portale web www.spaziolab.net sono disciplinate dalle presenti condizioni generali di vendita. I prodotti sono venduti direttamente Spaziolab srl con sede legale a Caserta (CE) alla via Marchesiello n.42 c.f. e p.iva 04697200618.
Destinatari
I prodotti che il venditore offre in vendita sul portale web sono destinati, esclusivamente, agli utenti finali che siano consumatori con ciò riferendosi a qualsiasi persona fisica che voglia acquistare i relativi prodotti con finalità non riconducibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente esercitata.
Conclusione del contratto
Il contratto si intenderà concluso nel momento in cui l’ordine di acquisto di uno o più prodotti effettuato dal cliente venga telematicamente accettato da Spaziolab srl attraverso invio di una e-mail di conferma d’ordine sull’indirizzo di posta elettronica del cliente. Spaziolab srl si riserva di non dare corso agli ordini di acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti oppure in caso di indisponibilità dei prodotti fornendo comunicazione via e/mail. Con la trasmissione telematica dell’ordine di acquisto, il cliente accetta, incondizionatamente, le Condizioni Generali di Vendita impegnandosi a rispettare il contenuto nonché l’informativa sulla privacy.
Prezzi
Tutti i prezzi proposti sul Sito www.spaziolab.net sono da intendersi iva inclusa ma non delle spese di trasporto e non comprendono eventuali tasse, imposte, o altri oneri economici e/o fiscali applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico esclusivo del cliente. I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito possono essere cambiati anche senza preavviso, e quindi gli attuali annullano e sostituiscono i precedenti. I prezzi applicati saranno sempre quelli indicati sul Sito al momento dell’ordine di acquisto.
Dati del venditore:
Spaziolab srl
Via Marchesiello n. 42 81100 Caserta
Partita iva 04697200618
info@spaziolab.net Spaziolabsrl@pec.it
Accettazione dell’ordine
L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi: Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette a Spaziolab srl una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di Spaziolab srl qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita. Spaziolab srl conferma, con un messaggio di posta elettronica, il ricevimento dell’ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un “Numero Ordine Cliente” che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione. Spaziolab srl verificherà l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta; nel caso in cui il prodotto dovesse mancare, in tutto o in parte, Spaziolab srl provvederà a comunicare telefonicamente, al numero indicato dal cliente o via mail, chiedendo conferma dell’evasione dell’ordine con la sola merce eventualmente disponibile o, in caso di indisponibilità del prodotto, ad annullare l’ordine. Spaziolab srl concluderà la procedura di acquisto inviando il prodotto/i prodotti richiesti e disponibili.
Pagamenti
I pagamenti potranno essere effettuati mediante le seguenti modalità:
-Paypal: con procedura automatica a fine ordine.
-Bonifico bancario con i seguenti dati: Beneficiario: Spaziolab srl Banca Mediolanum Iban IT91Y0306234210000002556315
Tempi e modalità di consegna
I pacchi sono solitamente spediti entro 5-6 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere espresso.
Si tenga presente che si tratta di prodotti artigianali per cui, anche se risultanti come “disponibili”, sono necessari dai 2 ai 7 giorni per la preparazione degli stessi.
In caso di indisponibilità del prodotto dopo l’ordine, sarà nostra cura informare il Cliente via e-mail il prima possibile e proporre una nuova data per la consegna. Il Cliente ha quindi la scelta di accettare di posticipare la data di consegna oppure di cancellare l’ordine e ottenere un rimborso.
I tempi di consegna della merce sono indicativi in quanto le spedizioni sono gestite direttamente dal corriere; pertanto, non sono in nessun modo impegnativi per Spaziolab srl.
Per i tempi di consegna non vanno considerati il sabato, la domenica e i giorni festivi. Tempi di consegna superiori a quelli indicati dipendono esclusivamente da impedimenti riscontrati dal corriere e non vanno considerati impegnativi per Spaziolab srl.
Alla consegna della merce da parte del corriere il cliente è tenuto a controllare:
a) che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla merce;
b) che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura se presenti. Nel caso di prodotti con imballo non idoneo alla salvaguardia, a causa di eventuali danni arrecati dal trasporto, il cliente deve rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione a Spaziolab srl che provvederà ad un nuovo invio.
Nel caso in cui la merce non sia stata ritirata entro tre giorni lavorativi dall’avviso di passaggio del corriere, resta inteso che le spese di giacenza della merce presso il magazzino del corriere saranno a carico del cliente qualora si riscontrasse che quest’ultimo non abbia provveduto a prenotare il ritiro a seguito dell’avviso di passaggio del corriere.
Le spese di spedizione non sono comprensive del facchinaggio per la consegna della merce al piano.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un’attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.
Per le spedizioni extra UE dobbiamo segnalare che potrebbero essere richieste al momento della consegna costi doganali a carico del destinatario.
Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.
Garanzie
Agli acquisti effettuati dai clienti si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi comprese, se applicabili, le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzie nei confronti dei consumatori.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014 il diritto di recesso è escluso, trattandosi di prodotti che rischiano di deteriorarsi.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Spaziolab srl nelle seguenti modalità: e-mail: info@spaziolab.net mettendo come oggetto “Reclamo”.
D.Lgs. n. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali
Spaziolab srl si impegna a non divulgare per nessun motivo a terze parti nessuna delle informazioni rilasciate dai nostri clienti in fase di registrazione al sito, se non quelle indispensabili per la conclusione dell’acquisto.
Finalità e modalità del trattamento
I dati personali dei clienti saranno trattati per le seguenti finalità:
1. Finalità necessarie all’ evasione degli ordini e l’erogazione dei servizi relativi al sito www.spaziolab.net e potranno essere comunicati ai corrieri che si occupano della spedizione dei pacchi, nei limiti in cui tali dati sono necessari all’ opera di invio e consegna;
2. Finalità connesse all’ adempimento degli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da Organi di Vigilanza e controllo. Il trattamento dei dati per le sopra citate finalità è necessario per l’esecuzione degli obblighi contrattuali e non richiede pertanto la manifestazione di un esplicito consenso.
Modalità del trattamento dei dati:
Il trattamento dei dati avverrà in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, e verrà effettuato attraverso strumenti elettronici.
Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati personali
L’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta nel sito www.spaziolab.net
Cosa comporta negare il consenso
Il mancato conferimento dei dati personali può comportare l’impossibilità di portare a termine gli ordini.
Categorie di soggetti ai quali i dati potranno essere comunicati e relativo ambito di diffusione
Per lo svolgimento delle attività connesse all’ esecuzione degli obblighi contrattuali, Spaziolab srl comunicherà i dati dei clienti ai propri incaricati formalmente nominati e istruiti dai rispettivi Responsabili di trattamento.
Elenco dei diritti previsti dall’art. 7 DEL D.LGS. 196/2003 e come esercitarli
Il cliente potrà ottenere da Spaziolab srl in ogni momento la correzione e l’aggiornamento dei propri dati, la cancellazione, la trasformazione o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: Spaziolabsrl@pec.it
Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali è Spaziolab srl con sede in Via Marchesiello n. 42 81100 Caserta.